Цвет
0
Ваш город: Череповец
Заказать звонок
Москва Санкт-Петербург
Наши мессенджеры:
Мы в соцсетях:

Часто задаваемые вопросы

Также мы постарались ответить на самые частые вопросы наших покупателей

Ковер - что это?

Ковер - одно из древнейших изобретений для декорирования и утепления любого дома. Слово ковер - это современное название. В древней Руси его называли "ковьръ". Ковер - плотное тканое изделия из пряжи различного рода, употребляемое для покрытия полов, стен, иногда и других поверхностей. На протяжении многих веков и в современном мире ковер является символом достатка и предметом искусства.

Как вас найти? Есть ли у вас Шоу-рум?

Да у нас есть выставочный зал, магазин. Вы можете там посмотреть пощупать, купить, и прямо в магазине заказать ковер с доставкой. Адрес нашего магазина https://www.carpet-gold.ru/contacts/

Что такое Хит-сет?

Это синтетическая полипропиленовая нитка, специально предназначенная для производства ковров. Название происходит от английского heat setting – «термофиксация» (в текстильной промышленности более распространен термин «heatsetting», чем «термофиксация»). В процессе производства полипропиленовая нить типа BCF (bulked continuous filament – «текстурированная пневмосоединенная нить») скручивается вокруг своей оси (количество кручений составляет от 100 до 260 на 1 метр нити) и вытягивается, а затем нагревается в атмосфере водяного пара или сухого жара. Чем сильнее скручена нить, тем выше качество пряжи, а термообработка позволяет закрепить ее свойства. Пряжа хет-сет считается более качественной, чем пряжа, которая не подвергалась термофиксации.

В течении какого времени вы доставляете?

Доставка заказов осуществляется как в будни, так и в субботу и воскресенье и в праздничные дни с 8:00 до 00:00. Точную дату и время доставки необходимо согласовать с нашими консультантами. Как правило, срок доставки (в том числе передача региональных заказов для отправки через транспортные компании) от даты оформления заказа (оплаты заказа - для отправки через транспортные компании) составляет 1-3 рабочих дня. Подробности смотрите, пройдя по ссылке https://www.carpet-gold.ru/dostavka/

Что такое вискоза как его чистить?

Вискоза — самое первое искусственное волокно, полученное человеком еще в 19 веке и сохранивший до сегодняшних дней свое значения. Оно производиться из натурального материала - целлюлозы, и поэтому ее считают натуральным. Приятна на ощупь как шелк, гигроскопична, воздухопроницаема, никакой аллергии не вызывает.

Ковер из вискозы боится влаги. Поэтому чистить его необходимо только мягкой щеткой без использования воды. Небольшие мокрые пятна (например, от пролитой воды) нужно постараться удалить гигроскопичной тканью или пылесосом (кстати, чистить ковер нужно исключительно по направлению ворса!), если же пятно большое (к примеру, вас затопило) – стоит обратиться в профессиональную химчистку, иначе можно получить жесткое изделие, потерявшее внешний вид.

Как вы доставляете ковры в регионы?

Доставка по России осуществляется с помощью транспортных компаний. Мы можем предложить вам транспортную компанию ПЭК или Деловые линии. Либо вы можете выбрать транспортную компанию сами. Доставка до транспортной компании в г. Москва – бесплатная. Оплата услуг транспортной компании осуществляется вами, в момент получения заказа. Подробно https://www.carpet-gold.ru/dostavka/

Можно ли заказать ковры для примерки?

Да конечно можно заказать ковры на примерку. Мы можем привезти 2 ковра которые вам понравились постелить их, и вы выберете один из них. При покупке одного из этих ковров это услуга бесплатная. Если откажетесь от всех ковров, то надо оплатить транспортные расходы 700 рублей курьеру.

А что будет если ковер доставят, а он мне не понравится?

Если вам доставили ковер который, заказывали и при этом вы отказались от него, то вам надо будет заплатить за транспортные расходы 500 рублей по г. Москва или 700 рублей по МО. При доставке если обнаружите дефект ковра, вы просто можете отказаться от него и вам не надо ничего платить за доставку.

Сколько стоит доставка в Подмосковье?

При заказе на сумму более 10000 руб. ( до 30 км от МКАД) бесплатно.

При заказе на сумму менее 10000 руб. ( до 30 км от МКАД) - 600 рублей.

Доставка нашим экспедитором в населенные пункты, которые располагаются на расстоянии 25- 100 км от МКАД, и в другие области должна согласовываться с нашими консультантами индивидуально.

Где посмотреть шерстяные ковры?

Шерстяные ковры можете посмотреть выбрать в поисковике материал шерсть и нажать поиск и вам выдаст все ковры из шерсти.

Могу ли я у вас заказать несколько ковров на выбор?

Да конечно можете. Это услуга у нас бесплатная при покупке одного из них. При отказе 700 рублей за транспортные расходы.

Есть ли у вас самовывоз?

Да есть. Вы всегда можете осуществить самовывоз заказанного ковра с нашего магазина. Самовывоз осуществляется по адресу: ул. Пришвина, 26, ТВК «Миллион Мелочей», 2-этаж, павильон В1, Магазин "Carpet-gold". При оформлении или подтверждении заказа предупредите нас, что заберете заказ самовывозом. Наши менеджеры свяжутся с вами, и скажут когда вы можете забрать ковер. Ковер можно будет забрать после оплаты наличным или безналичным расчетом.

До скольких работает ваш магазин в ТВК «Миллион Мелочей»?

Режим работы магазина ежедневно с 09:00 до 21:00. Без выходных и перерыва.

Как заказать ковер в регион?

Для Заказа ковра в регион вам надо оформить заказ на сайте через корзину. Указать там полное ФИО, адрес, номер телефон и электронную почту. Если ковер будет в наличии мы выставим вам счет для оплаты. Вы можете оплатить в любом банке или через онлайн-банкинг. После оплаты отправим с помощью транспортной компании. Подробности о доставке указаны по ссылке https://www.carpet-gold.ru/dostavka/

Что надо сделать что бы купить ковер? Я живу в регионе?

Добрый день. Чтобы купить ковер с доставкой в регион вам надо оформить заказ на сайте через вашу корзину. Менеджера интернет-магазина ковров Карпет-голд после обработки вашего заказа позвонят вам сообщат о наличии или отсутствии ковра. Если ковер есть в наличии, сформируют вам счет и договор. Счет и договор отправят на ваш эл.почту. Вы сможете оплатить счет в любом банке или через онлайн банк. После оплаты мы отправим ковер с помощью транспортной компании. Подробно о доставке в регионы вы сможете посмотреть пройдя по ссылке https://www.carpet-gold.ru/dostavka/

Почему у вас самые низкие цены, по сравнению с другими интернет-магазинами ковров?

Потому, что мы можем себе это позволить. Потому что, мы не посредники. Мы ковры продаем прямо со склада ковров. Вы можете приехать в наш магазин ковров и убедиться в этом. Если вы при заказе ковра найдете дешевле мы сделаем скидку на 1000 рублей от той суммы который вы нашли. Мы можем себе это позволить! Когда вы будете собираться купить ковер обратите внимания не только на его этикетку, но и качеству ворса. Низкие цены не значит низкое качества! Когда выбираете другой магазин ковров, сравните цены и качества еще раз!

Где можно посмотреть ковры в живую? Как купить ковер в Москве?

Вы решили сначала посмотреть в живую, а потом купить ковер в Москве? Приезжайте к нам в магазин ковров "Carpet-Gold", он же выставочный зал. Вы сможете любую коллекцию посмотреть в живую, потрогать. Можете узнать подробно до самых мелочей про ковры, про то как за ними ухаживать. Посмотреть ковры в любом размере и форме. У нас представлены круглые ковры, овальные ковры, квадратные ковры, прямоугольные ковры, ковровые дорожки, паласы на отрез. Вы сможете прямо в магазине купить любой ковер или заказать доставку на дом. Вы так же можете купить ковер через интернет-магазин.

Адрес магазина: ул. Пришвина, 26, ТВК «Миллион Мелочей», 2-этаж, павильон В1. м. Бибирево.

Могу ли я купить ковер оплатив его с помощью банковской карты?

Добрый день! Да Вы можете у нас купить ковер оплатив его с помощью банковской карты. Для этого вам надо заказать ковер через интернет-магазин. После оформления заказа к вам на почту придет подтверждения о его наличии и ссылка для его оплаты. Пройдя по ссылке вы можете его оплатить с помощью карты. Подробно об онлайн-оплате можете прочитать тут https://www.carpet-gold.ru/dostavka/